SwissTravelSystem.com

Die beste Art die Schweiz zu erleben.

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Häufig gestellte Fragen

Wer eine Reise plant, muss an vieles denken. Damit Sie den roten Faden nicht verlieren, stehen wir Ihnen hier Rede und Antwort zu den verschiedensten Themen rund um das Reisen in der Schweiz.

Vor der Reise

Wie finde ich heraus, welches Swiss Travel System Ticket meinen Anforderungen entspricht?

Die Auswahl des Tickets wird unter anderem entscheidend von der Dauer Ihres Aufenthaltes, der geplanten Häufigkeit der ÖV-Nutzung und der Reiseroute beeinflusst.
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Gibt es Vergünstigungen für Familien?

Ja, die kostenlose Swiss Travel System Familienkarte. Diese gibt es zu jedem Swiss Travel System-Fahrausweis dazu. Damit reisen Kinder unter 16 Jahren kostenlos in Begleitung mindestens eines Elternteils. Sie können die Familienkarte entweder online bestellen oder an jedem grösseren Bahnhof in der Schweiz verlangen. Kinder bis sechs Jahren benötigen keinen Fahrausweis.

Übrigens, Kinder, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, erhalten 50% Ermässigung auf das Swiss Travel System-Fahrausweissortiment.

Swiss Family Card
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Ist die Enkelkarte gültig mit einem Swiss Travel Pass?

Die Enkelkarte ist mit dem Swiss Travel System Sortiment nicht gültig. Ausnahme: Mit einem gültigen Fahrausweis zum halben Preis mit der Swiss Half Fare Card wird die Enkelkarte akzeptiert.
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Gibt es Vergünstigungen für Jugendliche?

Ja, mit dem Swiss Travel Pass Youth sparen Jugendliche bis 25.99 Jahre 15% auf den regulären Preis des Swiss Travel Pass.
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Gibt es einen Rabatt für Senioren?

Nein, es gibt keine speziellen Ermässigungen für Senioren.
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Welche Dokumente berechtigen Auslandschweizer zum Bezug eines Swiss Travel Tickets?

Auslandschweizer haben Anrecht auf alle Angebote des Swiss Travel Systems (STS). Als Berechtigungsausweis kann der Schweizer Reisepass gelten. Mittels Aufenthaltsbewilligung, Führerausweis, Wohnsitzbestätigung etc. muss aber der Beweis erbracht werden, dass der ständige Wohnsitz im Ausland ist.
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Ist der Swiss Travel Pass übertragbar?

Die Swiss Travel System Fahrausweise sind persönlich und nicht übertragbar und nur mit einem amtlichen Ausweis gültig.
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Was ist der Unterschied zwischen 1. und 2. Klasse?

Die Klassen unterscheiden sich in Bezug auf den Reisekomfort. In der 1. Klasse haben Sie mehr Beinfreiheit, einen grösseren Sitz und ein ruhigeres Reisen.

1. und 2. Klasse
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Gibt es Tickets für bestimmte Zonen in der Schweiz?

Wenn Sie sich innerhalb der Schweiz nur in einer bestimmten Region bewegen, können Sie entweder von einem Regionalpass oder einem Tarifverbund profitieren. 

Regionalpässe Tarifverbunde
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Wie unterscheiden sich die Regionalpässe zum Swiss Travel Pass?

Die Regionalpässe sind im Gegensatz zum Swiss Travel Pass nur für einzelne Regionen gültig und deshalb das ideale Ticket, wenn Sie nur eine einzelne Region bereisen möchten. Mit dem Swiss Travel Pass profitieren Sie hingegen von unbegrenztem Reisen in der gesamten Schweiz.
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Welche Dokumente benötige ich für den italienischen Streckenteil des Bernina Express?

Bitte erkundigen Sie sich bei der italienischen Botschaft oder beim zuständigen Konsulat über die von Ihnen benötigten Reisedokumente (Pass/Visum).
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Buchung

Ist es besser, den Swiss Travel Pass im Voraus zu bestellen oder sollte ich ihn direkt in der Schweiz kaufen?

Falls Sie bereits wissen, wie viele Reisen Sie unternehmen möchten, empfiehlt es sich, den Swiss Travel Pass bereits im Vorfeld zu erwerben. In vielen Ländern gibt es Vorverkaufsstellen: weltweite Vorverkaufsstellen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit den Swiss Travel Pass online zu erwerben. Die Verkaufspreise können aufgrund von Versandkosten und Wechselkursen variieren. Es gilt ebenfalls zu beachten, dass das Swiss Transfer Ticket in der Schweiz nicht erhältlich ist. Falls Sie aber flexibel sein und Ihre Reisen erst vor Ort festlegen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Swiss Travel Pass in der Schweiz zu kaufen. Die Angebote sind an allen bedienten Bahnhöfen in der Schweiz erhältlich.

Ticket Shop
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Kann ich einen Pass auch noch kurzfristig vor meiner Abreise online buchen?

Falls Sie beabsichtigen, kurzfristig in die Schweiz zu reisen, empfehlen wir Ihnen, den Pass entweder an einem Schweizer Bahnhof (Ausnahme: Swiss Transfer Ticket nicht in der Schweiz erhältlich) oder bei einer Vorverkaufsstelle in Ihrem Land zu erwerben. Swiss Transfer Ticket, Swiss Travel Pass und Swiss Half Fare Card sind ebenfalls als Onlinetickets erhältlich (in unserem Onlineshop oder über sbb.ch).
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Wie muss ich vorgehen, falls ich die Reise annullieren muss?

Bei einer Annullation wenden Sie sich bitte direkt an die in der Buchungsbestätigung angegebene Adresse.
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Was benötige ich für den Kauf eines Swiss Transfer Tickets in Print@Home-Version?

  • einen aktuellen Internet-Browser
  • einen PDF-Reader zum Anzeigen des Online-Tickets
  • eine gültige E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen die Bestätigung zustellen können
  • eine Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express Schweiz, Diners Club, JCB), PostFinance Card oder eine Prepaid-Karte (Visa/Mastercard)
  • einen Drucker (Tintenstrahl- oder Laserdrucker)
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Kann ich auch andere Tickets als Print@Home-Version beziehen?

Nebst dem Swiss Transfer Ticket sind auch der Swiss Travel Pass (alle Kundengruppen), die Swiss Half Fare Card und die Swiss Family Card als Print@Home-Version erhältlich.
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Anreise

Welches Ticket muss ich lösen, um mit den internationalen Zügen vom Ausland in die Schweiz zu reisen oder umgekehrt? Sind die Swiss Travel System Fahrausweise auf diesen Zügen gültig und gibt es Reduktionen?

Die Swiss Travel System Fahrausweise sind nur auf dem Streckennetz des Swiss Travel System gültig. Für internationale An- oder Abreisen müssen separate Tickets gelöst werden.

Internationale Anreise in die Schweiz:
Bei der Buchung eines internationalen Tickets können Sie bei "Vergünstigungen" den Swiss Travel System Fahrausweis anrechnen lassen.

Anreise aus Italien
Reisen Sie mit dem EuroCity in die Schweiz, erhalten Sie bei Vorweis Ihres Swiss Travel System Tickets an jeder Trenitalia Verkaufsstelle (Bahnhöfe, Reisebüros) ein Ticket zum ermässigten Preis (Tarif GA Switzerland). Diese Tickets sind auch über folgenden Link buchbar: www.trenitalia.com
Wählen Sie ihre bevorzugte Reisezeit und Verbindung und markieren Sie die Option „VIEW OTHER PRICES AND SERVICES (CARTAFRECCIA offers, discount cards,other offers)“. Unter „Offer“ wählen Sie folgende Option:
  • "TX Switzerland" für Besitzer einer Swiss Half Fare Card
  • "GA Switzerland" für Besitzer eines Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth oder Swiss Transfer Ticket an den Transfertagen

Anreise aus Frankreich
Reisen Sie mit TGV Lyria in die Schweiz, erhalten Sie bei Vorweis Ihres Swiss Travel System Tickets (Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth oder Swiss Transfer Ticket an den Transfertagen) an jedem SNCF Ticketschalter ein Ticket zum ermässigten Preis (Tarif Pass 3). Der Kauf von ermässigten Tickets ist nur am Schalter und nicht auf der Internetseite von
Voyages-SNCF.com möglich.

Anreise aus Deutschland und Österreich
Bei der Anreise aus Deutschland oder Österreich können Sie bei reservierungspflichtigen Zügen der City Night Line eine Reduktion mit Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth oder Swiss Transfer Ticket an den Transfertagen beantragen. In den internationalen Tageszügen ist nur ein Ticket bis zur Schweizer Grenze zu kaufen. Ab der Schweizer Grenze ist Ihr Swiss Travel System Fahrausweis gültig.

Internationale Ausreise Schweiz:
Tickets von der Schweiz ins Ausland können an jedem bedienten SBB Schalter, per Telefon über Rail Service oder online gekauft werden. www.sbb.ch
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Kann ich mit einem Swiss Transfer Ticket die Reise unterbrechen?

Es ist erlaubt, mit einem Swiss Transfer Ticket einen Zwischenhalt einzulegen. Der Zwischenhalt muss aber auf dem direktesten Weg vom Flughafen/Grenze zu Ihrem Ferienort (oder umgekehrt) und innerhalb desselben Tages erfolgen.

Weitere Informationen
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Reisen in der Schweiz

Ist der Swiss Travel Pass Flex (z.B. für 8 Tage) auch gültig wenn ich über den Monatswechsel in der Schweiz Urlaub mache?

Alle Swiss Travel Pässe gelten monatsübergreifend. Ein Swiss Travel Pass für 8 aufeinanderfolgende Tage gilt beispielsweise vom 30. Januar bis und mit 6. Februar. Beim Swiss Travel Pass Flex können die zur Verfügung stehenden Reisetage innerhalb eines Monats (Fliessdatum) eingesetzt werden. Beispiel: Swiss Travel Pass Flex 8 Tage ist vom 25. April bis 24. Mai gültig. In dieser Zeit können die 8 Reisetage frei gewählt werden.
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Wo ist der Swiss Travel Pass überall gültig? Welche Busse können benutzt werden?

Der Swiss Travel Pass berechtigt zu freier Fahrt mit Bahnen, Bussen und Schiffen in der ganzen Schweiz. Panoramazüge wie der Glacier Express sowie öffentliche Verkehrsmittel in 75 Städten sind ebenfalls inbegriffen.
Ob Ihr Ticket auf Ihrer gewünschten Strecke gültig ist, können Sie auf der Geltungsbereichskarte überprüfen. Die inbegriffenen städtischen Verkehrsbetriebe sind mit einem rot/weissen Punkt gekenntzeichnet.

 Area of Validity 2016 (1,95 MB)
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Was muss ich beachten, wenn ich auf einer Panoramastrecke fahren möchte?

Die Panoramazüge sind im Swiss Travel Pass inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass die meisten Panoramazüge reservierungs- und zuschlagspflichtig sind. Folglich ist eine frühzeitige Buchung empfehlenswert. In den Panoramazügen können Sie sich rundum verwöhnen lassen. Je nach Strecke, stehen Ihnen zusätzliche Dienstleistungen mit 3-Gang Menu, Brunch oder weitere Highlights zur Auswahl. Die Panoramazüge zirkulieren nur zu bestimmten Zeiten. Informieren Sie sich also vorher über den Fahrplan, denn die Strecken werden auch von normalen Zugkompositionen befahren.

Panoramazüge
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Sind die Züge in der Schweiz reservierungspflichtig?

Nein, für die Züge in der Schweiz benötigen Sie normalerweise keine Reservierung. Einzelreisende können Teilstrecken auf freiwilliger Basis reservieren. Eine Ausnahme sind die Panoramazüge, die reservierungspfichtig sind.

PanoramazügeEinzelreservation
Eine Ausnahme sind die Panoramazüge, die teilweise reservierungspflichtig sind. Reservierungs- und zuschlagspflichtig sind der Glacier Express, der Bernina Express, der Wilhelm Tell Express und der Palm Express. Bei der GoldenPass Line benötigen Sie nur für die VIP-Plätze (GoldenPass Panoramic) zwingend eine Reservation. Die Reservationen können online vorgenommen werden:
Glacier Express Bernina Express GoldenPass Line Wilhelm Tell Express Palm Express
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Wie weit im Voraus muss ich einen Sitzplatz im Panoramazug reservieren?

Je früher, desto besser. Reservierungen können prinzipiell noch am Reisetag getätigt werden. Da die Züge jedoch gut ausgelastet sind, empfiehlt es sich, den Sitzplatz möglichst früh zu buchen.

Panoramazüge
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Profitiere ich von weiteren Vergünstigungen, wenn ich ein Swiss Travel System-Ticket kaufe?

Mit allen Swiss Travel System-Tickets geniessen Sie ein paar Vergünstigungen. Mit dem Swiss Travel Pass / Swiss Travel Pass Flex profitieren Sie zusätzlich von freien Eintritten in über 490 Museen und 50% Ermässigung auf die meisten Bergbahnen.

Übrigens: Die Jungfraubahn ist ein Spezialfall. Mit einem Swiss Travel Pass / Swiss Travel Pass Flex inkl. Youth erhalten Sie 25% Rabatt ab Wengen oder Grindelwald und mit einer Swiss Half Fare Card 50% Rabatt auf Fahrten zum Jungfraujoch - Top of Europe.
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Ist der Museumspass mit einem Swiss Travel Pass Flex den ganzen Monat lang gültig?

Nein, freier Eintritt ins Museum wird nur an den für freie Fahrt validierten Tagen gewährt.

Weitere Informationen
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Ist der Swiss Travel Pass auch für Skilifte gültig?

Nein. Mit dem Swiss Travel Pass gibt es zum Teil Vergünstigungen für Einzelfahrten auf verschiedene Bergbahnen, nicht aber für Ski Pässe.
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Sind die Bergbahnen ganzjährig geöffnet?

Nicht alle Bergbahnen sind ganzjährig in Betrieb. Bitte informieren Sie sich direkt bei den jeweiligen Bahnen über die Saisonzeiten.
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Können sich Start- und Zielbahnhof beim Swiss Transfer Ticket bei Hin- und Rückreise voneinander unterscheiden?

Ja. Sowohl der Flughafen / Grenzbahnhof als auch der Aufenthaltsort können sich bei Hin- und Rückreise mit dem Swiss Transfer Ticket unterscheiden. Die Fahrt muss jeweils auf dem direktesten Weg und innerhalb eines Tages erfolgen.
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Kann die Swiss Half Fare Card Combi im Nachhinein dazu gelöst werden?

Nein, das Add-on Swiss Half Fare Card Combi ist nur bei gleichzeitigem Kauf eines Swiss Travel Pass Flex / einem Swiss Transfer Ticket gültig. Ein nachträglicher Kauf ist nicht möglich.
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Gelten die 50% Ermässigung zwischen den Reisetagen bei der Swiss Half Fare Card Combi auch vor dem ersten und nach dem letzten validierten Reisetag?

Nein, die Ermässigung von 50% auf Fahrten mit Bahnen, Bussen, Schiffen und Bergbahnen gilt für Inhaber einer Swiss Half Fare Card Combi (in Kombination mit Swiss Transfer Ticket oder Swiss Travel Pass Flex) nur zwischen dem ersten und letzten validierten Reisetag bzw. zwischen den beiden Transfertagen (max. 1 Monat). Sie ist somit längstens gültig wie das Basisangebot (Swiss Travel Pass Flex / Swiss Transfer Ticket).
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Ist der einzelne Tag mit dem Swiss Travel Pass 24 Stunden gültig?

Nein, der einzelne Tag gilt als Kalendertag. Das heisst, die Geltungsdauer beginnt um 00 Uhr und endet um 5 Uhr des folgenden Tages (total 29 Stunden).
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Hat der Eurail Pass dieselbe Gültigkeit wie der Swiss Travel Pass?

Der Eurail Pass hat nicht dieselbe Gültigkeit wie der Swiss Travel Pass. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Eurail über dessen Gültigkeit.

EuRail
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Gibt es eine Applikation mit Informationen zum schweizerischen Verkehrsnetz für mein Smartphone?

Sie können sich entweder die SBB-Applikation inklusive Fahrplan und Billettkauf auf Ihr Handy laden. Bitte beachten Sie, dass je nach Telefonanbieter Roaminggebühren anfallen können.

SBB App
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Allgemein

An welchen Bahnhofsschaltern kann ich ein Swiss Travel System Ticket kaufen?

Swiss Travel System Tickets können an den meisten Bahnhöfen in der Schweiz sowie in den Tourismusbüros Zürich, Bern, Basel, Genf, Luzern erworben werden. (Swiss Transfer Tickets können in der Schweiz nicht verkauft werden.

Öffnungszeiten Bahnhofschalter Verkaufstellen
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Wird der Swiss Travel Pass bei Verlust oder Diebstahl ersetzt?

Nein, der Pass wird in diesem Fall weder ersetzt noch rückerstattet.
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Wird der Swiss Travel Pass bei Krankheit oder Unfall rückerstattet?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die in der Buchungsbestätigung angegebene Adresse.
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Wie reise ich mit Hund?

Möchten Sie Ihren Vierbeiner mit auf Reisen nehmen, benötigen Sie ein zusätzliches Ticket zum halben Preis oder eine Hunde-Tageskarte. Der Hund kann mit einem 2. Klasse-Ticket in der 1. Klasse mitreisen. Weist der Hund eine Schulterhöhe (Risthöhe) von 30 cm oder kleiner auf, kann er in einem geeigneten Behälter als Handgepäck unentgeltlich im Zug mitgenommen werden. Wird der Hund während der Beförderung aus seinem Behälter genommen, benötigt er einen Fahrausweis.

Reisen mit Hund
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Kann ich mein Fahrrad im Zug mitnehmen?

Nehmen Sie Ihr Velo ganz einfach mit auf die Reise: Mit einem gültigen Velobillett können Sie Ihr Fahrrad oder Veloanhänger (unbeladen) in den meisten Zügen der SBB und der Privatbahnen sowie in den meisten Postautos selbst verladen. Wenn Sie es zusammenklappen und in einer geeigneten Tragetasche verpacken, können Sie es sogar kostenlos als Handgepäck mitnehmen. Bitte beachten Sie, dass je nach Verkehrsaufkommen die Transportkapazitäten für den Veloselbstverlad auf einzelnen Verbindungen ausgeschöpft werden. Berücksichtigen Sie dies bereits bei Ihrer Reiseplanung. Weitere Informationen zu reservierungspflichtigen Routen sowie Preise finden Sie auf folgender Website:
Reisen mit dem Fahrrad
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Wie sind die Öffnungszeiten der Schweizer Bahnhöfe?

Die Öffnungszeiten aller Bahnhöfe in der Schweiz finden Sie hier
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