Preguntas frecuentes

Sí, la tarjeta gratuita para familias Swiss Travel System. Ésta se ofrece gratuitamente con cada billete del Swiss Travel System. Con ésta, los niños menores de 16 años viajan gratuitamente acompañados por al menos uno de sus padres. Puede pedir la tarjeta para la familia bien en línea o en cualquier estación de tren grande de Suiza. Los niños hasta seis año no necesitan ningún billete.

Además, los niños no acompañados por sus padres, reciben un descuento del 50% en el surtido de billetes del Swiss Travel System.

Swiss Family Card

Los viajeros que viajen a dos o en un grupo (máx. seis personas) en la red de tráfico pública de Suiza, pueden beneficiarse de los pases Saver. Ahorran un 15% sobre el precio normal de un Swiss Pass o Swiss Flexi Pass.

Swiss Saver PassSwiss Saver Flexi Pass

No, no hay ningún descuento especial para la tercera edad.

Los billetes del Swiss Travel System son personales y no pueden transmitirse, siendo válidos sólo en unión con un documento de identidad válido.

Las clases se distinguen en cuanto al confort del viaje. En la 1ª clase tiene más espacio para los pies, un asiento más grande y podrá disfrutar de viajes más tranquilos.

1ª y 2ª clase

Por favor, pregunte a la embajada italiana o al consulado competente por los documentos de viaje que necesita (pasaporte/visado).

Si desea desplazarse dentro de Suiza sólo en una determinada región, puede beneficarse bien de un pase regional o de una zona tarifaria colectiva. 

Pases regionales Zonas tarifarias

Si ya sabe cuántos viajes desea emprender, conviene comprar el Swiss Pass en forma anticipada. En muchos países hay puntos de venta anticipada. Además puede comprar el Swiss Pass en línea. Los precios de venta pueden variar debido a gastos de envío y de tipos de cambio. Asimismo debe tener en cuenta que el Swiss Transfer Ticket no puede comprarse en Suiza. Pero si es flexible y desea determinar sus viajes in situ, le recomendamos comprar el Swiss Pass en Suiza. Las ofertas pueden aprovecharse en todas las estaciones de tren grandes de Suiza.

Ticket Shop

Si desea viajar a Suiza a corto plazo conviene comprar el pase bien en una estación de tren en suiza o en un punto de venta anticipada en su país. Quien, no obstante, desea efectuar una reserva en línea, debe informarse sobre las condiciones de envío de la plataforma de venta.

Ticket Shop

En caso de una cancelación debe dirigirse directamente a la dirección indicada en la confirmación de su reserva.

Puede hacer validar el Swiss Pass junto con su documento de identidad oficial en cada estación de tren atendida en Suiza. Por favor, tenga en cuenta que debe hacer validar el paso antes del primer viaje. La excepción son trenes transfronterizos. Si viaja sin cambiar de tren con un tren internacional, la activación es efectuada por el revisor en el tren.

Trenes internacionales

Con ambas ofertas puede viajar desde el aeropuerto/la frontera a su destino y de retorno. Los viajes de ida y vuelta deben efectuarse por el camino más directo. Con la Swiss Card recibirá durante su estadía adicionalmente un descuento del 50% en los viajes en tren, autobús, barco así como tren de montaña y teleférico. Ambos billetes tienen validez durante un mes. El lugar de llegada y salida en Suiza no debe ser idéntico.

Los billetes del Swiss Travel System sólo son válidos dentro de Suiza. Si viaja con un tren de reserva obligatoria a Suiza y ya posee un Swiss Pass, podrá emplearlo al reservar un billete internacional, aprovechando de un descuento para el trayecto dentro de Suiza. Con ello pagará sólo para el viaje hasta la frontera suiza y al revés.

Trenes internacionales
Procedimiento: Al reservar un billete internacional, puede aprovechar en „Descuentos“ el Swiss Pass. Por favor, indique poseer un así llamado GA (suscripción general para suizos). Entonces sólo pagará la parte extranjera de su viaje y podrá viajar desde la frontera suiza con su Swiss Pass válido. Tenga en cuenta que los enlaces ferroviarios desde Alemania o Austria no se benefician de este descuento (con excepción de los trenes de reserva obligatoria de la City Night Line).

Es posible hacer escala con un billete Swiss Transfer. Sin embargo, debe hacer escala en el camino más directo entre el aeropuerto/la frontera y su destino de vacaciones (o al revés) y dentro del mismo día.

Más información

Si llega en avión podrá beneficiarse de Fly Rail Bagagge. Debe entregar su equipaje en su aeropuerto de salida y éste será enviado vía Zúrich o Ginebra directamente a la estación de tren destino en Suiza. Para el vuelo de retorno puede entregar su equipaje de vuelo para muchas compañías aéreas en 56 estaciones de tren. Por favor, consulte el siguiente sitio web para información más detallada.

Check-in en la estación

El Swiss Pass permite viajar gratuitamente con trenes, autobuses y barcos en toda Suiza. Asimismo están incluidos trenes panorámicos como el Glacier Express así como medios de transporte públicos en 75 ciudades.
En el mapa de las áreas de validez podrá comprobar si su billete es válido en el trayecto deseado. Las empresas de transportes municipales están marcadas con un punto rojo/blanco.

 Area de validez (2,58 MB)

Los trenes panorámicos están incluidos en el Swiss Pass. Por favor, tenga en cuenta que la mayoría de los trenes panorámicos requieren reserva y recargo. Por ello conviene efectuar una reserva anticipada. En los trenes panorámicos puede aprovechar, por lo demás, de todo un abanico de servicios, como menú de 3 platos, brunch u otras atracciones. Los trenes panorámico operan sólo a horas determinadas. Por ello debe informarse antes sobre el horario, ya que los trayectos también son utilizados por trenes normales.

Trenes panorámicos

No, para los trenes en Suiza necesita normalmente ninguna reserva. Los viajeros individuales pueden reserva trayectos parciales en forma voluntaria. Una excepción son los trenes panorámicos que requieren reserva obligatoria.

Trenes panorámicosReserva individual

Cuanto antes, mejor. Las reservas incluso pueden efectuarse en principio el propio día del viaje. Sin embargo, dado que los trenes son muy populares, conviene reservar un asiento cuanto antes.

Trenes panorámicos

Con todos los billetes del Swiss Travel System podrá disfrutar de descuentos en los socios de vales respectivos, como pernoctaciones hoteleras o visitas con guía a la ciudad. Con el Swiss (Flexi) Pass se beneficia adicionalmente de entradas libres a más de 470 museos y de un descuento del 50% en la mayoría de los teleféricos y los trenes de montaña.

Aviso: el Jungfraubahn es un caso especial. Con un Swiss (Flexi) Pass, un Swiss Youth Pass, una Swiss Half Fare Card o una Swiss Card recibe un descuento del 25% en sus viajes a Jungfraujoch - Top of Europe.

No, la entrada gratuita a los museos se concede sólo en los días validados para viajes gratuitos.

Más información

No todos los teleféricos están abiertos durante todo el año. Por favor, infórmese directamente en los teleféricos respectivos sobre las fechas de la temporada.

No, un día individual corresponde a un día de calendario. Esto significa que el período de validez comienza a las 0.00 horas y termina a las 5.00 horas del próximo día (total 29 horas).

Los titulares de un Saver Pass reciben un billete con la fecha del viaje y un bono de control con los nombres de todos los viajeros. No supone problema alguno si sólo una parte del grupo desea viajar y el resto quiere quedarse en el hotel o en la ciudad. Sin embargo, los viajeros siempre deben llevar consigo ambos billetes (billete y bono de control).

Swiss Saver Pass Swiss Saver Flexi Pass

Puede cargar la aplicación SBB incluyendo horario y venta de billetes en su móvil o bien consultar mediante servicio SMS los datos acerca del horario.Tenga en cuenta que según el operador de telefonía tendrá que pagar cargos de itinerancia.

App SBBServicio SMS

El Eurail Pass no tiene la misma validez que el Swiss Pass. Por favor, consulte directamente a Eurail acerca de su validez.

EuRail

Los billetes del Swiss Travel System pueden comprarse en la mayoría de las estaciones de tren de Suiza así como en las Oficinas de Turismo de Zúrich, Berna, Basilea, Ginebra y Lucerna. (Los billetes Swiss Transfer no pueden venderse en Suiza. Las Swiss Cards sólo pueden venderse en los siguientes puntos de venta anticipada: Basel EuroAirport, Basel SBB, Brig, Buchs (St. Gallen), Chiasso, Ginebra, Genève-Aéroport (Geneva Airport), Coblenza (Suiza), Constanza (Alemania), Schaffhausen, St. Margrethen, Tirano (Italia), Aeropuerto de Zúrich (Zurich Airport), estación principal de tren Zürich HB)

Horario de apertura de estaciones de tren Puntos de venta

No, en tal caso el pase no es sustituido, ni tampoco restituido.

En tal caso debe dirigirse directamente a la dirección indicada en la confirmación de la reserva.

Si desea ir de viaje con su perro, necesita un billete adicional a medio precio. El perro puede viajar en la 1ª clase con un billete de 2ª clase. Si el perro tiene una altura de la cruz de 30 cm o menor podrá viajar gratuitamente en el tren como equipaje de mano en un recipiente adecuado. Si el perro es sacado de su recipiente durante el transporte, necesita un billete de viaje.

Viajar con perro

Lleve su bicicleta: Con un billete válido para una bici puede llevar consigo su bicicleta o remolque de bicicleta (sin cargar) en la mayoría de los trenes de SBB y los trenes privados así como en la mayoría de los autobuses postales. Si logra plegar la bicicleta, embalándola en una bolsa para llevar, incluso puede llevarla consigo como equipaje de mano gratuito. Tenga en cuenta que según la intensidad del tráfico, las capacidades de transporte para llevar consigo bicicletas pueden estar agotadas en determinados trayectos de tren. Debe tenerlo en consideración al planificar su viaje. Para más información sobre las rutas de reserva obligatoria y los precios consulte al siguiente sitio web:

Viajar con la bici

Encontrará los horarios de apertura de todas las estaciones de tren en Suiza aquí