Les réponses à vos questions

Oui, avec la carte familiale gratuite de Swiss Travel System. Avec cette carte, les enfants de moins de 16 ans accompagnés d’au moins un des parents voyagent gratuitement. Vous pouvez commander gratuitement cette carte sur internet ou dans chaque grande gare de Suisse. Les enfants jusqu’à six ans n’ont pas besoin de titre de transport.

Quant aux enfants qui ne sont pas accompagnés de leurs parents, ils bénéficient d’une réduction de 50% sur toute l’offre de Swiss Travel System.

Swiss Family Card

Ceux qui voyagent en transports publics à deux ou dans un groupe (max. six personnes) peuvent profiter du Saver Pass. Celui-ci accorde une réduction de 15% sur le prix normal d’un Swiss Pass ou d’un Swiss Flexi Pass.

Swiss Saver PassSwiss Saver Flexi Pass

Non, il n’y a pas de réductions spéciales pour les seniors.

Les titres de transport de Swiss Travel System sont personnels et non transmissibles. Ils ne sont valables qu’avec une pièce d’identité officielle.

Les classes se différencient en termes de confort. En 1re classe, vous disposez de davantage de place pour les jambes, d’un plus grand siège et d’un voyage plus silencieux.

1re et 2e classe

Veuillez svp vous informer auprès de l’ambassade d’Italie ou auprès du consulat correspondant sur les documents de voyage nécessaires (passeport/visa).

Si vous ne vous déplacez qu’à l’intérieur d’une seule région, vous pouvez profiter d’un passeport régional ou de réductions d’une communauté tarifaire.

Passeports régionaux Communautes tarifaires

Si vous savez déjà le nombre de voyages que vous souhaitez entreprendre, il est recommandé d’acheter le Swiss Pass à l’avance. Vous pouvez le faire auprès d’un de nos points de vente dans de nombreux pays. Il est également possible d’acheter le Swiss Pass sur internet. Les prix de vente peuvent varier en fonction des frais d’envoi et des cours des devises. Il est également à relever que le billet Swiss Transfer ne peut pas être acheté en Suisse. Si vous être flexibles et que vous préférez arriver sur place avant de choisir les différents déplacements que vous allez entreprendre, nous vous conseillons dans ce cas d’acheter votre Swiss Pass en Suisse. Les différentes offres sont en vente dans toutes les grandes gares de Suisse.

Ticket Shop

Si vous envisagez de voyager à court terme en Suisse, nous vous conseillons d’acheter votre Swiss Pass soit dans une gare suisse, soit dans un de nos points de vente dans votre pays. Si vous souhaitez quand même l’acheter sur internet, nous vous recommandons de prendre connaissance des modalités d’envoi.

Ticket Shop

Si vous devez annuler votre voyage, veuillez svp vous référer à l’adresse indiquée sur votre confirmation de réservation.

Vous pouvez faire valider votre Swiss Pass en montrant une pièce d’identité officielle dans toutes les gares de Suisse disposant de guichets de service. Veuillez svp prendre note que le Swiss Pass doit être validé avant le premier parcours. Cela ne sera exceptionnellement pas le cas pour les trains internationaux transfrontaliers. Si vous voyagez dans un train international direct, c’est le personnel de contrôle du train qui l’activera.

Trains internationaux

Chacun de ces deux billets vous permet d’effectuer le déplacement aller-retour depuis la gare-frontière ou depuis l’aéroport jusqu’à votre destination de vacances. La Swiss Card vous permet en outre de bénéficier pendant toute la durée de votre séjour d’une réduction de 50% sur vos déplacements en train, en bus, en bateau et avec les remontées mécaniques. Chacun de ces deux billets sont valables pendant un mois. Les points d’entrée et de sortie de Suisse peuvent être différents.

Les titres de transport de Swiss Travel System ne sont valables qu’en Suisse. Si vous circulez en Suisse dans un train soumis à une réservation et que vous êtes déjà en possession d’un Swiss Pass, vous pouvez le mentionner lors de la réservation d’un billet international et le parcours en Suisse vous sera alors déduit. Vous ne paierez ainsi que pour le voyage jusqu’à la frontière suisse à l’aller et à partir de la frontière suisse au retour.

Trains internationaux

Procédure à suivre:lors de la réservation d’un billet international, vous pouvez mentionner le Swiss Pass sous „Réductions“. En précisant que vous possédez un AG (Abonnement général pour les Suisses), vous ne paierez que le prix du trajet à l’étranger. A partir de la frontière suisse et jusqu’à la frontière suisse, vous voyagerez en effet avec votre Swiss Pass. Veuillez svp prendre note que les trains provenant d’Allemagne ou d’Autriche ne pourront pas bénéficier d’une telle réduction (à l’exception des trains City Night Line soumis à une réservation).

Avec un Swiss Transfer Ticket, il est autorisé d’effectuer une halte intermédiaire. Celle-ci doit cependant se trouver sur le trajet le plus direct entre l’aéroport (ou la frontière) et votre destination de vacances ainsi qu’inversément. Elle doit en outre avoir lieu le même jour que votre transfert.

Pour de plus amples informations

Si vous arrivez en avion, vous pouvez choisir le Fly Rail Bagagge. Vous déposerez dans ce cas vos bagages à votre aéroport de départ. Vos bagages seront ensuite directement expédiés, via Genève ou Zurich, à la gare de votre destination de vacances. Pour votre vol de retour, 56 gares vous permettront d’enregistrer confortablement vos bagages auprès d’un grand nombre de compagnies aériennes. Le site suivant vous informera en détail.

Check-in à la gare

Les billets de Swiss Travel Systems peuvent être achetés dans la plupart des gares de Suisse ainsi qu’aux offices du tourisme de Zurich, Berne, Bâle, Genève et Lucerne. (Les Swiss Transfer Tickets ne sont pas vendus en Suisse. Les Swiss Cards ne peuvent être achetées qu’aux points de prévente suivants: EuroAirport de Bâle, gare CFF de Bâle, Buchs (Saint-Gall), Chiasso, Genève, Genève-Aéroport, Koblenz (Suisse), Konstanz (Allemagne), Schaffhouse, St-Margrethen,Tirano (Italie), Zurich-Aéroport, gare centrale de Zurich)

Heures d’ouverture des gares Les points de vente

Non, dans ces cas, il n’est ni remplacé, ni remboursé.

Référez-vous directement dans ce cas à l’adresse indiquée sur votre confirmation de réservation.

Si vous souhaitez voyager avec votre chien, vous aurez besoin d’un billet supplémentaire à moitié-prix qui lui permettra de voyager aussi bien en 2e qu’en 1re classe. S’il mesure moins de 30 cm au garrot, il peut voyager gratuitement pour autant qu’il soit transporté dans un panier ou dans un sac adéquat qui sera alors considéré comme un bagage à main. Si votre chien quitte son panier, il faudra lui acheter un billet.

Voyager avec un chien

Emportez tout simplement votre vélo en voyage: avec un billet pour vélo avantageux, vous pouvez charger vous-même votre vélo ou votre remorque pour vélo (non chargée) dans la plupart des trains CFF et des chemins de fer privés ainsi que dans la plupart des cars postaux. Si vous le repliez et l’emballez dans une housse ad hoc, vous pouvez même l’emporter gratuitement comme bagage à main.
Nous attirons votre attention sur le fait que, selon le moyen de transport, les capacités de chargement de vélos par les voyageurs peuvent être épuisées sur certaines relations. Prévoyez-le dès la planification de votre voyage. Le site suivant vous renseignera sur les tarifs et les parcours soumis à réservation:

Voyager avec son vélo

Vous trouverez ici les heures d’ouverture de toutes les gares de Suisse.