FAQ

Sì, la tessera famiglia gratuita Swiss Travel System, disponibile con ogni biglietto Swiss Travel System. Con la tessera, i ragazzi sotto i 16 anni viaggiano gratuitamente se accompagnati da almeno un genitore. Potete prenotare la tessera famiglia online o richiederla presso tutte le principali stazioni svizzere. Per i bambini fino ai sei anni non è necessario alcun biglietto.

Tra l'altro, i ragazzi che non sono accompagnati dai genitori usufruiscono del 50% di riduzione sull'assortimento di biglietti Swiss Travel System.

Swiss Family Card

Le persone che viaggiano in coppia o in gruppo (al massimo sei persone) sulla rete di trasporti pubblici della Svizzera possono usufruire di Saver Pass. Risparmiano così il 15% del prezzo normale di uno  Swiss Pass o Swiss Flexi Pass.

Swiss Saver PassSwiss Saver Flexi Pass

No, non c'è alcuno sconto speciale per anziani.

I biglietti Swiss Travel System sono personali e non trasferibili e sono validi solo dietro presentazione di un documento ufficiale.

Swiss Travel System tickets are personal, non-transferable and valid only with an official ID card or passport.

Le classi si distinguono in relazione al comfort di viaggio. In 1a classe c'è più spazio per le gambe, i sedili sono più grandi e si viaggia in maniera più tranquilla.

1a e 2a classe

Ti preghiamo di informarti in merito ai documenti di viaggio necessari (passaporto/visto) presso l’ambasciata italiana o il consolato preposto.

Se vi muovete solo in una determinata regione svizzera, potete beneficiare di un pass regionale o di una comunità tariffaria.

Pass regionali Comunità tariffaria

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Se sapete già quanti viaggi intendete fare è preferibile acquistare anticipatamente lo Swiss Pass. In molti Paesi ci sono punti di prevendita; inoltre è possibile acquistare lo Swiss Pass online. I prezzi di vendita possono variare a seconda dei costi di spedizione e delle valute di cambio. Occorre inoltre ricordare che lo Swiss Transfer Ticket non è disponibile in Svizzera. Ma se siete flessibili e desiderate definire i vostri viaggi una volta arrivati sul posto, vi consigliamo di acquistare lo Swiss Pass in Svizzera. Le offerte sono disponibili presso le principali stazioni in Svizzera.

Ticket Shop

Se pensate di partire entro breve per la Svizzera, vi consigliamo di acquistare il pass presso una stazione svizzera o presso un punto di prevendita nel vostro Paese. Se desideraste invece comunque effettuare una prenotazione online, informatevi delle condizioni di spedizione della piattaforma di vendita.

Ticket Shop

In caso di annullamento siete pregati di rivolgervi direttamente all’indirizzo indicato nella conferma di prenotazione.

• un computer con collegamento a Internet
• un browser Internet aggiornato
• un PDF-Reader per visualizzare l’online ticket
• un indirizzo e-mail valido perché possa essere recapitata la conferma
• una carta di credito (Visa, Mastercard, American Express Svizzera, Diners Club, JCB), PostFinance Card o una carta prepagata (Visa/Mastercard)
• una stampante (stampante a getto d’inchiostro o stampante laser)

Attualmente solo lo Swiss Transfer Ticket è disponibile nella versione Print@Home.

Potete convalidare lo Swiss Pass insieme al vostro documento ufficiale in qualsiasi stazione con personale di servizio in Svizzera. Attenzione: è necessario convalidare il pass prima della prima corsa.  Rappresentano un'eccezione i treni transfrontalieri. Se arrivate in un treno internazionale senza cambi intermedi, l'attivazione viene effettuata dal personale del treno.

Treni internazionali

Con entrambe le offerte potete viaggiare dall'aeroporto/dal confine alla vostra località di villeggiatura e ritorno. I viaggi di andata e ritorno devono avvenire attraverso la via più diretta. Con la Swiss Card durante il soggiorno usufruite inoltre di un ulteriore 50% di riduzione sulle corse in treno, autobus, battello e con gli impianti di risalita. Entrambi i biglietti hanno validità mensile. La località di arrivo e partenza in Svizzera non deve essere la stessa.

I biglietti di Swiss Travel System sono validi solo all'interno della Svizzera. Se entri in Svizzera a bordo di un treno con obbligo di prenotazione e sei già in possesso di uno Swiss Pass, acquistando un biglietto internazionale puoi farti scalare il prezzo della tratta svizzera. Pagherete quindi solo il viaggio fino al confine svizzero e viceversa.

Treni internazionali

Come procedere: quando prenotate un biglietto internazionale, sotto "Sconti" potete inserire lo Swiss Pass. Siete pregati di indicare che siete in possesso di un cosiddetto AG (abbonamento generale per svizzeri). Pagherete quindi solo la parte estera del vostro viaggio e dal confine svizzero viaggerete con il vostro Swiss Pass. Ti preghiamo di notare che i collegamenti dalla Germania o dall’Austria non godono di tale agevolazione (ad eccezione dei treni con obbligo di prenotazione della City Night Line).

Con uno Swiss Transfer Ticket è consentito fare una fermata intermedia, che però deve trovarsi sulla via più diretta dall'aeroporto/dal confine alla località di villeggiatura (o viceversa) e avvenire entro lo stesso giorno.

Ulteriori informazioni

Se arrivate in aereo, potete usufruire di Fly Rail Bagagge: consegnate i vostri bagagli all'aeroporto di partenza e saranno inviati attraverso Zurigo o Ginevra direttamente alla stazione di destinazione in Svizzera. Per il volo di ritorno, molte compagnie aeree consentono di imbarcare comodamente il bagaglio presso 56 stazioni ferroviarie. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il seguente sito.

Check-in alla stazione

Lo Swiss Pass dà diritto a viaggiare liberamente in treno, autobus e battello in tutta la Svizzera. Sono compresi anche i treni panoramici quali il Glacier Express e i mezzi di trasporto pubblici in 75 città.
Per controllare se il vostro biglietto è valido sulla tratta desiderata, potete verificare la cartina dell'ambito di validità. Le impese di trasporto urbano comprese sono contrassegnate con un punto rosso/bianco.

 Raggio di validità (2,58 MB)

I treni panoramici sono compresi nello Swiss Pass. Ricordate che per la maggior parte dei treni panoramici sono obbligatori la prenotazione e il pagamento di un supplemento. Si consiglia inoltre di prenotare per tempo. Nei treni panoramici potete farvi coccolare a 360°. A seconda della tratta potete optare per servizi supplementari quali menu da 3 portate, brunch o altri highlight. I treni panoramici circolano solo in determinati orari. Informatevi anticipatamente consultando l'orario poiché le tratte vengono percorse anche da composizioni normali di treni.

Treni panoramici

No, normalmente non occorre la prenotazione per i treni in Svizzera. Singoli viaggiatori possono prenotare liberamente delle tratte parziali. Costituiscono un'eccezione i treni panoramici, con obbligo di prenotazione.

Treni panoramiciPrenotazione individuale

Prima è, meglio è. In linea di massima le prenotazioni si possono fare anche il giorno stesso della partenza. Tuttavia, poiché i treni sono generalmente pieni, si consiglia di prenotare il posto a sedere il prima possibile.

Treni panoramici

Con tutti i biglietti Swiss Travel System usufruite di agevolazioni presso i rispettivi partner bonus quali pernottamenti in hotel o visite guidate della città. Con lo Swiss (Flexi) Pass usufruite inoltre dell'ingresso gratuito in oltre 470 musei e del 50% di riduzione sulla maggior parte degli impianti di risalita.

Tra l'altro: La Jungfraubahn è un caso a parte. Con uno Swiss (Flexi) Pass, Swiss Youth Pass, Swiss Half Fare Card o Swiss Card ottenete il 25% di sconto sulle corse sullo Jungfraujoch - Top of Europe.

No, l'ingresso gratuito ai musei è garantito solo nei giorni convalidati per le corse gratuite.

Ulteriori informazioni

Non tutti gli impianti di risalita sono in esercizio tutto l'anno. Siete pregati di informarvi direttamente presso i rispettivi gestori in merito ai periodi stagionali.

No, la singola giornata è intesa come giorno civile. Questo significa che la durata di validità inizia alle ore 00 e termina alle ore 5 del giorno successivo (in totale 29 ore).

I titolari di uno Saver Pass ricevono un biglietto con le date di viaggio e un voucher di controllo con i nomi di tutti i viaggiatori. Non è un problema se solo una parte del gruppo viaggia e il resto preferisce rimanere ad esempio in hotel o in città. Tuttavia, i viaggiatori devono sempre avere con sé entrambi i biglietti (ticket e voucher di controllo).

Swiss Saver Pass Swiss Saver Flexi Pass

Potete caricare sul vostro cellulare l'applicazione FFS comprensiva di orario e acquisto biglietti o consultare tramite servizio SMS informazioni in merito all'orario. A seconda dell’operatore telefonico, è possibile che vengano addebitati costi di roaming.

App FFS Service SMS

L'Eurail Pass non ha la stessa validità dello Swiss Pass. Siete pregati di informarvi direttamente presso  Eurail in merito alla sua validità.

EuRail

I biglietti dello Swiss Travel System possono essere acquistati presso la maggior parte delle stazioni ferroviarie svizzere, così come agli uffici informazioni turistiche di Zurigo, Berna, Basilea, Ginevra e Lucerna. (Gli Swiss Transfer Ticket non possono essere venduti in Svizzera, mentre le Swiss Card possono essere acquistate solo nei seguenti punti: aeroporto di Basilea, FFS di Basilea, Briga, Buchs (San Gallo), Chiasso, Ginevra, aeroporto di Ginevra, Coblenza (Svizzera), Costanza (Germania), Sciaffusa, St. Margrethen, Tirano (Italia), aeroporto di Zurigo, stazione centrale di Zurigo.)

Orari di apertura stazioni ferroviarie Punti vendita

No, in questo caso il pass non viene sostituito né rimborsato.

In caso di malattia o infortunio siete pregati di rivolgervi direttamente all'indirizzo indicato sulla conferma di prenotazione.

Se desiderate portarvi in viaggio il vostro amico a quattro zampe vi occorre un biglietto aggiuntivo a metà prezzo. Il cane può viaggiare insieme a voi in 1a classe con un biglietto di 2a classe. Se il cane è di altezza inferiore ai 30 cm (spalle), può viaggiare gratuitamente in treno come bagaglio a mano in un contenitore adeguato. Se durante il viaggio il cane viene tirato fuori dal trasportino, occorre un biglietto.

In viaggio con il cane

Portare con voi la vostra bici è semplicissimo: con un biglietto per bici valido potete caricare autonomamente la vostra bicicletta o vostro rimorcho per bici (non caricho) nella maggior parte dei treni delle FFS e delle ferrovie private nonché nella maggior parte degli autopostali. Se riposta in una sacca, la vostra bici può addirittura viaggiare gratuitamente come bagaglio a mano.

Attenzione: a seconda dell’intensità del traffico le capacità di trasporto per il carico in proprio di biciclette potrebbero esaurirsi sui singoli collegamenti. Tenetelo presente già in fase di pianificazione del vostro viaggio. Trovi ulteriori informazioni sulle tratte con obbligo di prenotazione e sui prezzi alla seguente pagina:

Viaggiare in bicicletta

Quipotete trovare gli orari di apertura delle stazioni in Svizzera.