Veel gestelde vragen

Wie een reis wil maken moet aan veel dingen denken. Hier geven we u antwoord op alle vragen over onderwerpen rondom het reizen in Zwitserland, zodat u de rode draad niet uit het oog verliest.

Voor de reis

Zijn er aanbiedingen voor gezinnen?

Ja, de gratis Swiss Travel System familieticket. Deze krijgt u er bij ieder Swiss Travel System-vervoerbewijs gratis bij. Daarmee reizen kinderen onder de 16 gratis onder begeleiding van ten minste een ouder. U kunt de gezinsticket online bestellen of bij ieder grotere station in Zwitserland ophalen. Kinderen tot zes jaar hebben geen ticket nodig.

Overigens, kinderen die niet door hun ouders begeleid worden krijgen 50% korting op het Swiss Travel System-vervoerbewijzenassortiment.

Swiss Family Card
Bedankt voor uw waardering

Zijn er groepskortingen?

Reizigers die met zijn tweeen of met een groep (max. zes personen) onderweg zijn met het openbare vervoer in Zwitserland kunnen profiteren van de Saver tickets. U spaart 15% op de normale prijs van een Swiss Pass of Swiss Flexi Pass.

Swiss Saver PassSwiss Saver Flexi Pass
Bedankt voor uw waardering

Is er korting voor senioren?

Nee, er is geen speciale korting voor senioren.
Bedankt voor uw waardering

Is de Swiss Pass overdraagbaar?

De Swiss Travel System vervoerbewijzen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar en alleen geldig op vertoon van een identiteitspas.
Bedankt voor uw waardering

Wat is het verschil tussen eerste- en tweedeklas plaatsen?

De klassen onderscheiden zich in comfort. In de eerste klas heeft u meer beenruimte en een grotere stoel en kunt u rustiger reizen.

Eerste- en tweedeklas
Bedankt voor uw waardering

Welke documenten heb ik nodig voor het Italiaanse deel op het traject van de Bernina Express?

Neem aub contact op met de Italiaanse ambassade of het consulaat voor informatie over de benodigde reisdocumenten (paspoort / visa).
Bedankt voor uw waardering

Zijn er ook tickets voor bepaalde zones in Zwitserland?

Wilt u in Zwitserland alleen in een bepaalde regio reizen, dan kunt u van een Regioticket of van verbonden tarieven profiteren. 

Regiotickets Verbonden tarieven
Bedankt voor uw waardering

Boeken

Is het beter de Swiss Pass van tevoren te bestellen of kan ik hem beter in Zwitserland kopen?

Als u al weet hoeveel u wilt reizen is het aan te bevelen de Swiss Pass al vantevoren aan te schaffen. In veel landen zijn verkooppunten aanwezig, bovendien heeft u de mogelijkheid de Swiss Pass online te bestellen. De prijzen kunnen ivm verzendkosten en wisselkoersen varieren. Let op: het Swiss Transfer Ticket is in Zwitserland niet verkrijgbaar. Als u liever flexibel blijft en uw reizen pas terplekke wilt vastleggen raden we u aan de Swiss Pass in Zwitserland te kopen. Het complete aanbod is in alle grotere stations in Zwitserland verkrijgbaar.

Ticket Shop
Bedankt voor uw waardering

Kan ik mijn ticket kort voor vertrek nog online boeken?

Als u op korte termijn naar Zwitserland wilt reizen raden we u aan uw ticket ofwel bij een Zwitsers station of bij een verkooppunt in uw thuisland te kopen. Wie toch een online boeking wil doen doet er goed aan zich te informeren over de duur van de verzending.

Ticket Shop
Bedankt voor uw waardering

Ik wil mijn reis annuleren. Wat nu?

Om uw reis te annuleren kunt u zich direct wenden tot het in de boekingsbevestiging aangegeven adres.
Bedankt voor uw waardering

Wat heb ik nodig voor de aanschaf van een Swiss Transfer Ticket in Print@Home-versie?

  • een computer met internetaansluiting
  • een actuele internetbrowser
  • een PDF-reader om het onlineticket weer te geven
  • een geldig e-mailadres, zodat wij u de bevestiging toe kunnen sturen
  • een creditcard (Visa, Mastercard, American Express Schweiz, Diners Club, JCB), PostFinance Card of een prepaid card (Visa/Mastercard)
  • een printer (inktjet- of laserprinter)
Bedankt voor uw waardering

Kan ik ook andere tickets dan de Print@Home-versie kopen?

Momenteel is alleen het Swiss Transfer Ticket als Print@Home-versie verkrijgbaar.
Bedankt voor uw waardering

Heenreis

Hoe kan ik mijn Swiss Pass activeren (alleen nodig bij passen zonder datum)?

U kunt de Swiss Pass samen met uw paspoort bij ieder treinstation met bedienend personeel in Zwitserland laten valideren. Let erop dat u de Pass moet valideren voordat u uw eerste reis maakt. Een uitzondering hierop zijn grensoverschrijdende treinen. Reist u met een internationale trein zonder over te hoeven stappen Zwitserland in, dan kan de treinconducteur de Swiss Pass activeren.

Internationale treinen
Bedankt voor uw waardering

Wat is het verschil tussen Swiss Card en Swiss Transfer Ticket?

Met beide tickets kunt u vanaf de luchthaven/grens naar uw vakantiebestemming en weer terug reizen. Heen- en terugreis moeten over de meest directe weg gemaakt worden. Met de Swiss Card krijgt u tijdens uw vakantie hierbovenop nog 50% korting op reizen met trein, bus, boot en op bergtrajecten. Beide tickets zijn een maand geldig. Plaats van aankomst en plaats van vertrek in Zwitserland moeten niet perse dezelfde zijn.
Bedankt voor uw waardering

Krijg ik met de Swiss Pass korting op een internationale reis?

De vervoerbewijzen van Swiss Travel System zijn alleen geldig binnen Zwitserland. Reist u naar Zwitserland met een trein waarvoor reservering verplicht is en bent u reeds in het bezit van een Swiss Pass, dan wordt deze bij de boeking van uw internationale tickets met het gedeelte van uw reis dat binnen Zwitserland valt, verrekend. Dan betaalt u alleen voor de reis tot aan de Zwitserse grens en omgekeerd.

Internationale treinen

Werkwijze: Bij het boeken van een internationale ticket kunt u bij „korting“ de Swiss Pass laten verrekenen. Geef aan dat u een GA (Generalabonnement voor Zwitsers) bezit. Vervolgens betaalt u alleen het buitenlandse deel van uw reis en reist u vanaf de Zwitserse grens met uw geldige Swiss Pass. Let op: treinverbindingen vanuit Duitsland en Oostenrijk profiteren niet van deze voordelen (met uitzondering van de City Night Line-treinen met reserveringsplicht).
Bedankt voor uw waardering

Kan ik een tussenstop maken tijdens de reis met een Swiss Transfer Ticket?

Het is toegestaan een tussenstop te maken met een Swiss Transfer Ticket. De tussenstop moet echter op de directe weg tussen de luchthaven/grens en uw vakantiebestemming liggen (of omgekeerd) en op dezelfde dag plaatsvinden.

Meer informatie
Bedankt voor uw waardering

Ik reis met veel bagage - is er een mogelijkheid de bagage apart te laten versturen?

Als u met het vliegtuig naar Zwitserland reist kunt u profiteren van Fly Rail Bagagge. U geeft uw bagage af bij uw luchthaven van vertrek en deze wordt via Zurich of Geneve direct naar het treinstation van uw keuze in Zwitserland gestuurd. De meeste vliegtuigmaatschappijen bieden de volgende service: u kunt uw bagage voor de terugvlucht bij 56 verschillende treinstations inchecken. Raadpleeg onderstaande website voor gedetailleerde informatie.

Check-in at the railstation
Bedankt voor uw waardering

Reizen binnen Zwitserland

Waar is de Swiss Pass geldig? Welke bussen kan ik nemen?

Met de Swiss Pass kunt u gratis reizen met treinen, bussen en boten in heel Zwitserland. Panoramatreinen als de Glacier Express en openbaar vervoer in 75 steden zijn ook inbegrepen.
Of uw ticket op het door u gewenste traject geldig is kunt u op de geldigheidskaart nakijken. De vervoersbedrijven in steden die inbegrepen zijn, zijn met een roodwitte punt gekenmerkt.

 Overzichtskaart (2,58 MB)
Bedankt voor uw waardering

Waar moet ik op letten als ik met een panoramatrein zou willen reizen?

De panoramatreinen zijn in de Swiss Pass inbegrepen. Let erop dat het bij de meeste panoramatreinen verplicht is vooraf te reserveren en er een verplichte toeslag geldt. Verder is het aan te raden op tijd te boeken. In de panoramatreinen kunt u zich helemaal laten verwennen. Afhankelijk van het traject staan u allerlei extra diensten ter beschikking, als bijvoorbeeld een drie gangenmenu of brunch. De panoramatreinen rijden alleen op bepaalde tijden. Informeer u dus vooraf over de dienstregeling, want de trajecten worden ook door normale treinen afgelegd.

Panoramatreinen
Bedankt voor uw waardering

Moet ik reserveren voor de treinen in Zwitserland?

Nee, voor de treinen in Zwitserland heeft u normaal gesproken geen reservering nodig. Mensen die alleen reizen kunnen bepaalde trajecten vrijwillig reserveren. Een uitzondering zijn de panoramatreinen waarbij een reservering verplicht is.

PanoramatreinenReserveren voor alleen-reizenden
Bedankt voor uw waardering

Hoelang vantevoren moet ik een zitplaats in een panoramatrein reserveren?

Hoe vroeger hoe beter. U kunt in principe nog op de reisdag zelf reserveren. Omdat reizen met de trein echter behoorlijk populair is raden we u aan uw zitplaatsen zo vroeg mogelijk te boeken.

Panoramatreinen
Bedankt voor uw waardering

Profiteer ik van extra voordelen als ik een Swiss Travel System-ticket koop?

Met alle Swiss Travel System-tickets krijgt u korting op veel extra diensten, zoals hotelovernachtingen of stadsrondleidingen. Met de Swiss (Flexi) Pass profiteert u daarbovenop van gratis entree tot meer dan 470 musea en 50% korting op de meeste bergtrajecten.

Overigens: de Jungfrautrein is een uitzondering. Met een Swiss (Flexi) Pass, Swiss Youth Pass, Swiss Half Fare Card of Swiss Card krijgt u 25% korting op de rit naar de Jungfraujoch - Top of Europe.
Bedankt voor uw waardering

Is de museumpas met een Swiss Flexi Pass een maand lang geldig?

Nee, gratis entree voor musea geldt alleen op de voor gratis reizen gevalideerde dagen.

Meer informatie
Bedankt voor uw waardering

Zijn de bergtrajecten het hele jaar door geopend?

Niet alle bergtrajecten zijn het hele jaar door open. Informeer u direct bij de betreffende trajecten over de openingstijden.
Bedankt voor uw waardering

Is een enkele dag met de Swiss Pass 24 uur geldig?

Nee, een enkele dag is een kalenderdag. Dat betekent dat het ticket geldig is vanaf 00 uur tot 5 uur de volgende dag (in totaal 29 uur).
Bedankt voor uw waardering

Moeten alle personen met de Saver Pass altijd tegelijkertijd reizen?

Houders van een Saver Pass krijgen een vervoerbewijs met de reisdata en een controlevoucher met de naam van alle reizigers. Het is geen probleem als slechts een deel van de groep reist en de rest bijvoorbeeld in het hotel of in de stad wil blijven. De reizigers moeten toch altijd beide tickets (ticket en controlevoucher) bij zich hebben.

Swiss Saver PassSwiss Saver Flexi Pass
Bedankt voor uw waardering

Is er een applicatie met info over het Zwitserse vervoer voor mijn smartphone?

U kunt de SBB-applicatie incl. dienstregeling en ticketverkoop op uw mobiele telefoon laden of per sms-dienst informatie over de dienstregeling opvragen. Houd er rekening mee dat dit, afhankelijk van telefoonaanbieder, roamingkosten met zich mee kan brengen.

SBB AppSMS-Dienst
Bedankt voor uw waardering

Heeft de Eurailpas dezelfde voordelen als de Swiss Pass?

De Eurail Pass heeft niet dezelfde voordelen als de Swiss Pass. Informeer u direct bij Eurail voor meer informatie.

EuRail
Bedankt voor uw waardering

Algemene vragen

Op welke stations kan ik een Swiss Travel System ticket kopen?

De Swiss Travel System-tickets zijn bij de meeste stations in Zwitserland verkrijgbaar, evenals in de vvv-kantoren van Zurich, Bern, Bazel, Genève en Luzern. (Swiss Transfer-tickets worden in Zwitserland niet verkocht. Swiss Cards zijn alleen verkrijgbaar bij de volgende verkooppunten: Basel EuroAirport, Basel SBB, Brig, Buchs (St. Gallen), Chiasso, Genève, Genève-Aéroport (Geneva Airport), Koblenz (Zwitserland), Konstanz (Duitsland), Schaffhausen, St. Margrethen, Tirano (Italië), Zürich Flughafen (Zurich Airport), Zürich HB)

Openingstijden stations Verkooppunten
Bedankt voor uw waardering

Wordt de Swiss Pass in geval van verlies of diefstal vervangen?

Nee, de pas wordt in dit geval noch vervangen, nog gerestitueerd.
Bedankt voor uw waardering

Wordt de Swiss Pass bij ziekte of ongeval gerestitueerd?

Neem in dit geval contact op met het in de boekingsbevestiging aangegeven adres.
Bedankt voor uw waardering

Hoe reis ik met de hond?

Wilt u uw viervoeter meenemen op reis? Dan heeft u een extra ticket voor de halve prijs nodig. De hond kan met een tweedeklas ticket in de eersteklas meereizen. Als de schouderhoogte van de hond minder dan 30 cm is kan hij in een daarvoor geschikte tas gratis als handbagage meegenomen worden. Wanneer u hem echter uit de tas haalt tijdens de reis heeft hij een vervoerbewijs nodig.

Reizen met de hond
Bedankt voor uw waardering

Kan ik mijn fiets in de trein meenemen?

Neem gewoon uw fiets mee op reis: met een geldig fietsticket kunt u uw fiets of bakfiets (onbeladen) in de meeste treinen van de SBB, private spoorwegen en de meeste postbussen zelf vervoeren. Een (opgevouwen) vouwfiets kunt u zelfs gratis als handbagage meenemen. Let op: in geval van drukte bestaat de kans dat er onvoldoende capaciteit is voor het vervoer van fietsen. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw reis. Meer informatie over trajecten met reserveringsplicht en prijzen vindt u op de volgende website:

Reizen met de fiets
Bedankt voor uw waardering

Wat zijn de openingstijden van Zwitserse stations?

De openingstijden van alle stations in Zwitserland vindt u hier
Bedankt voor uw waardering