Perguntas frequentes

Se você já sabe quantas viagens deseja fazer, é melhor comprar o Swiss Pass antecipadamente. Há pontos de venda em muitos países. Além disso, também é possível comprar o Swiss Pass online. Os preços de compra podem variar de acordo com as despesas de envio e as taxas de câmbio. Também é preciso considerar que o Swiss Transfer Ticket não se encontra à venda na Suíça. Mas se você quer permanecer flexível e só planejar suas viagens quando já tiver chegado ao país, recomendamos que compre o Swiss Pass na Suíça. Os bilhetes se encontram à venda em todas as grandes estações de trem na Suíça.

Ticket Shop

Se você deseja viajar em breve para a Suíça, recomendamos que compre o bilhete em uma estação de trem na Suíça ou em um ponto de venda no seu país. Se, mesmo assim, quiser fazer a compra online, informe-se sobre as condições de envio da plataforma de vendas.

Ticket Shop

Para cancelar uma viagem, entre diretamente em contato com o endereço que se encontra na confirmação da reserva.

É possível ativar o Swiss Pass, juntamente com um documento oficial de identidade, em todas as estações de trem na Suíça que ofereçam o serviço. Preste atenção que é preciso ativar o bilhete antes da primeira viagem. A única exceção são os trens transfronteiriços. Se você chegar em um trem internacional sem baldeação, a ativação será feita pelo controlador de bilhetes no trem.
 
Trens internacionais

Com ambos os bilhetes você pode viajar do aeroporto / da fronteira até seu destino de férias e vice-versa. As viagens de ida e de volta devem ser feitas pelo caminho mais curto. Com o Swiss Card, você recebe ainda 50% de desconto em viagens de trem, ônibus, barco e trem de montanha durante sua estadia. Ambos os bilhetes têm um mês de validade. O local de chegada e o local de partida na Suíça não precisam ser idênticos.

Os bilhetes do Swiss Travel System só são válidos dentro da Suíça. Se você for viajar para a Suíça em um trem que exija reserva obrigatória e já estiver em posse de um Swiss Pass, quando reservar a passagem internacional, você pode pedir a dedução oferecida pelo Swiss Pass para o trajeto na Suíça. Assim, você só paga o trajeto até chegar à fronteira suíça e após sair da Suíça.

Trens internacionais
Procedimento: No ato da compra de um bilhete internacional, você pode pedir para descontar o valor do trajeto na Suíça em "Vergünstigungen (descontos)" com base no Swiss Pass. Solicitamos que comunique que possui um GA (Generalabonnement für Schweizer). Consequentemente, você só pagará o trajeto fora da Suíça e circulará a partir da fronteira suíça com seu Swiss Pass em vigor. Por favor, observe que conexões de trens vindos da Alemanha ou da Áustria não se beneficiam destes descontos (à exceção dos trens que exigem reserva obrigatória da City Night Line).

É possível fazer uma parada com um Swiss Transfer Ticket. Mas a parada deve ser feita no caminho mais curto entre o aeroporto / a fronteira e o seu destino de férias (ou vice-versa) dentro de um único dia.

Mais informações

Se você for viajar de avião, pode utilizar o serviço Fly Rail Bagagge. Você entrega sua bagagem no aeroporto de partida e ela será enviada via Zurique ou Genebra diretamente à estação de trem do seu destino na Suíça. Para o voo de volta, você pode fazer o check-in da bagagem do voo para muitas companhias aéreas confortavelmente em 56 estações de trem. Por favor, consulte o site a seguir para obter informações detalhadas.

Check-in na estação

O Swiss Pass dá direito ao transporte gratuito em trens, ônibus e barcos em toda a Suíça. Trens panorâmicos, como o Glacier Express, e meios de transporte público em 75 cidades também estão incluídos no passe.
Consulte o mapa da área de validade para ver se seu bilhete é válido no trajeto desejado. As empresas de transporte que podem ser utilizadas com o passe estão marcadas com um ponto vermelho/branco.

 Area of validity (1.002 KB)

Os trens panorâmicos estão incluídos no Swiss Pass. Mas observe que a maioria dos trens panorâmicos exige reserva e pagamento de uma taxa adicional. Por esta razão, recomendamos fazer reserva antecipadamente. Os trens panorâmicos oferecem amplos serviços. Dependendo da rota, você pode desfrutar de serviços adicionais como menu de 3 pratos, brunch ou outros benefícios. Os trens panorâmicos circulam apenas em determinados horários. Consulte antecipadamente a tabela de horários, pois estas rotas também são servidas por trens normais.

Trens panorâmicos

Não, normalmente não é obrigatório fazer reserva para usar os trens na Suíça. Pessoas que viajam sozinhas podem reservar trajetos parciais, se o desejarem. Os trens panorâmicos são uma exceção por exigirem reserva.

Trens panorâmicosReserva individual

Quanto mais cedo, melhor. Teoricamente, as reservas também podem ser feitas no próprio dia da viagem. Mas devido ao fato de os trens circularem cheios, recomendamos fazer a reserva o mais cedo possível.

Trens panorâmicos

Com todos os bilhetes do Swiss Travel System, você desfruta dos benefícios oferecidos pelos nossos parceiros comerciais, como pernoites em hotéis ou visitas guiadas a cidades. Com o Swiss (Flexi) Pass, você também tem ingresso gratuito em mais de 470 museus e 50% de desconto na maioria dos teleféricos e trens de montanha.

E tem mais o trem Jungfraubahn é especial: com um Swiss (Flexi) Pass, Swiss Youth Pass, Swiss Half Fare Card ou Swiss Card você ganha 25% de desconto em viagens ao Jungfraujoch, o topo da Europa.

Não, o ingresso em museus só é livre nos dias validados para utilização do bilhete nos meios de transporte.

Mais informações

Nem todos os teleféricos circulam o ano inteiro. Entre diretamente em contato com as respectivas empresas dos teleféricos para obter informações sobre os horários de funcionamento nas diferentes estações do ano.

Não, o dia individual é dia de calendário. A duração da validade começa à 0 hora e termina às 5 horas do dia seguinte (total de 29 horas).

Os titulares do Saver Pass recebem um bilhete com os dados da viagem e um voucher de controle com o nome de todos os membros do grupo. Não há problema se apenas uma parte do grupo usar o bilhete e o resto do grupo, por exemplo, ficar no hotel ou ir visitar uma cidade. Mas os membros do grupo devem ter sempre consigo os dois bilhetes (bilhete e voucher de controle).

Swiss Saver Pass Swiss Saver Flexi Pass

Você pode baixar no celular o app da SBB, com horários e venda de bilhetes, ou consultar o horário desejado através do serviço de informações por SMS. Por favor, observe que, dependendo da operadora de telefone, podem ser cobradas taxas de roaming.

SBB AppServiço SMS

O Eurail Pass não tem a mesma validade do Swiss Pass. Solicitamos que entre diretamente em contato com a Eurail para obter informações sobre sua validade.

EuRail

É possível comprar os bilhetes do Swiss Travel System na maioria das estações de trem na Suíça e nas agências de turismo em Zurique, Berna, Basileia, Genebra, Lucerna. (Os bilhetes Swiss Transfer não podem ser vendidos na Suíça. Os Swiss Cards só podem ser vendidos nos seguintes pontos de venda antecipada: Basel EuroAirport, Basel SBB, Brig, Buchs (St. Gallen), Chiasso, Genebra, Aeroporto de Genebra (Geneva Airport), Koblenz (Suíça), Constança (Alemanha), Schaffhausen, St. Margrethen, Tirano (Itália), Aeroporto de Zurique (Zurich Airport), estação de trem principal de Zurique)

Horário de abertura estações de trem Pontos de venda

Não, neste caso não há nova expedição do bilhete e nem reembolso do seu valor.

Neste caso, entre diretamente em contato com o endereço indicado na confirmação da reserva.

Se quiser levar seu fiel amigo na viagem, você precisa de um bilhete adicional adquirido pela metade do preço normal. O cão pode acompanhar seu dono com um bilhete de segunda na primeira classe. Se o cão tiver uma altura de ombro de 30 cm ou menos, ele pode ser transportado gratuitamente como bagagem de mão se levado em cesto apropriado. Se o cão sair do cesto durante o transporte, ele necessitará de um bilhete.

Levar meu cão

Leve sua bicicleta na viagem: com um bilhete de bicicleta válido, você mesmo pode colocar sua bicicleta ou seu reboque de bicicleta (sem carga) na maioria dos trens da SBB e das linhas ferroviárias particulares e também na maior parte dos ônibus dos Correios. Se você dobrar a bicicleta e colocá-la em uma bolsa apropriada de transporte, é possível até transportá-la gratuitamente como bagagem de mão. Por favor, observe que, dependendo do volume de tráfego, a capacidade de transporte com embarque feito pelo próprio proprietário pode estar esgotada em determinadas conexões. Considere este fato ao planejar sua viagem. Mais informações sobre trajetos com reserva obrigatória e preços se encontram no site a seguir:

Viajar com a bicicleta

Os horários de abertura de todas as estações de trem na Suíça se encontram aqui