SwissTravelSystem.com

The best way to experience Switzerland.

stage cut

Perguntas frequentes

Quem planeja uma viagem tem que pensar em muitas coisas. Para que você possa se orientar bem, respondemos aqui a perguntas sobre os diferentes temas relacionados à viagem na Suíça.

Antes da viagem

Como posso saber qual é o melhor bilhete do Swiss Travel System para mim?

A escolha do bilhete certo depende, entre outros, da duração da sua estadia, da frequência com que pretende usar os meios de transporte público e da rota da sua viagem.
Obrigado pela classificação

Há descontos para famílias?

Sim, o cartão família gratuito do Swiss Travel System. Ele é entregue com cada bilhete do Swiss Travel System. Com ele, crianças de até 16 anos viajam gratuitamente em companhia de pelo menos um dos pais. Você pode pedir o cartão família online ou em todas as grandes estações de trem na Suíça. Crianças de até seis anos não necessitam de bilhete.

E tem mais, crianças que não estiverem acompanhadas dos pais recebem 50% de desconto na linha de bilhetes do Swiss Travel System.

Swiss Family Card
Obrigado pela classificação

O Bilhete de Neto é válido em conjunto com um Swiss Travel Pass?

O Bilhete de Neto não é válido juntamente com o sortimento do Swiss Travel System. Exceção: Ao usar um bilhete de meio preço válido em combinação com o Swiss Half Fare Card, aceita-se o Bilhete de Neto.
Obrigado pela classificação

Há descontos para jovens?

Sim, jovens de até 26 anos economizam, com o Swiss Travel Pass Youth, 15% sobre o preço normal do Swiss Travel Pass.
Obrigado pela classificação

Há um desconto para pessoas idosas?

Não, não há descontos especiais para pessoas idosas.
Obrigado pela classificação

Which documents entitle Swiss expats to obtain a Swiss Travel Pass?

Swiss citizens resident abroad are entitled to book Swiss Travel System offers. A Swiss passport will be accepted as proof of identity, together with evidence of fixed residence outside Switzerland (for example residence permit, driving licence).
Obrigado pela classificação

O Swiss Travel Pass é transferível?

Os bilhetes do Swiss Travel System são pessoais, intransferíveis e válidos apenas com um documento oficial de identidade.
Obrigado pela classificação

Qual é a diferença entre a primeira e a segunda classe?

As classes se diferenciam em relação ao conforto de viagem. Na primeira classe, você tem mais espaço para as pernas, um assento maior e mais tranquilidade.

Primeira e segunda classe
Obrigado pela classificação

Há bilhetes para determinadas zonas na Suíça?

Se você só quiser circular dentro de uma determinada zona na Suíça, pode comprar um bilhete de integração tarifária.

Integrações tarifárias
Obrigado pela classificação

Qual a diferença entre os passes regionais e o Swiss Travel Pass?

Ao contrário do Swiss Travel Pass, os passes regionais só são válidos em regiões específicas e, por esta razão, são perfeitos para aqueles que só desejam viajar dentro de uma única região. Por outro lado, com o Swiss Travel Pass, você pode viajar sem restrições em toda a Suíça.
Obrigado pela classificação

Quais são os documentos necessários para o trajeto do Bernina Express dentro da Itália?

Por favor, informe-se na embaixada italiana ou no consulado competente sobre os documentos de viagem de que você necessita (passaporte/visto).
Obrigado pela classificação

Reservas

É melhor encomendar o Swiss Travel Pass antecipadamente ou comprá-lo diretamente na Suíça?

Se você já sabe quantas viagens deseja fazer, é melhor comprar o Swiss Travel Pass antecipadamente. Há pontos de venda em muitos países: pontos de venda em todo o mundo. Além disso, também é possível comprar o Swiss Travel Pass online. Os preços de compra podem variar de acordo com as despesas de envio e as taxas de câmbio. Também é preciso considerar que o Swiss Transfer Ticket não se encontra à venda na Suíça. Mas se você quer permanecer flexível e só planejar suas viagens quando já tiver chegado ao país, recomendamos que compre o Swiss Travel Pass na Suíça. Os bilhetes se encontram à venda em todas as estações de trem na Suíça.

Ticket Shop
Obrigado pela classificação

Posso comprar um bilhete online pouco antes da minha viagem?

Se você deseja viajar em breve para a Suíça, recomendamos que compre o bilhete em uma estação de trem na Suíça (exceção: o bilhete Swiss Transfer Ticket não se encontra à venda na Suíça) ou em um ponto de venda antecipada no seu país. Os Swiss Transfer Ticket, Swiss Travel Pass e Swiss Half Fare Card também estão à venda online (na nossa loja online ou em sbb.ch).
Obrigado pela classificação

Como fazer para cancelar uma viagem?

Para cancelar uma viagem, entre diretamente em contato com o endereço que se encontra na confirmação da reserva.
Obrigado pela classificação

Viagem de chegada

Qual bilhete devo adquirir para chegar ou sair da Suíça em trens internacionais? Os bilhetes do Swiss Travel System são válidos nestes trens e há descontos?

Os bilhetes do Swiss Travel System só são válidos na rede do Swiss Travel System. É preciso adquirir bilhetes separados para adquirir internacionais de chegada ou partida.

Chegada internacional à Suíça.
Ao comprar um bilhete internacional, em "Reduction" você pode aproveitar o desconto oferecido pelo bilhete do Swiss Travel System.

Chegando da Itália
Para chegar à Suíça com o Eurocity, você recebe um bilhete com desconto (tarifa GA Switzerland) ao apresentar o seu bilhete do Swiss Travel System em qualquer agência da Trenitalia (estações de trem, agências de viagem). Estes bilhetes também podem ser adquiridos em www.trenitalia.com escolha a data e a conexão desejadas e marque a opção “VIEW OTHER PRICES AND SERVICES (CARTAFRECCIA offers, discount cards,other offers)“. Em “Offer“, encontrará as seguintes opções
  • "HTX Switzerland" para titulares de um Swiss Half Card (ou Swiss Flexi Pass / Swiss Card nos dias com desconto de 50%)
  • "GA Switzerland" para titulares de um Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth ou Swiss Transfer Ticket nos dias de viagem
Chegando da França
Para chegar à Suíça com o TGV Lyria, você recebe um bilhete com desconto (Tarif Pass 3) ao apresentar o seu bilhete do Swiss Travel System (Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth, Swiss Half Fare Card ou Swiss Transfer Ticket nos dias de viagem) em qualquer guichê da SNCF. A compra de um bilhete com desconto só é possível no guichê e não no website da Voyages-SNCF.com.

Chegando da Alemanha ou da Áustria
Para chegar da Alemanha ou da Áustria em trens da City Night Line com reserva obrigatória, você pode pedir um desconto com o Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Travel Pass Youth, Swiss Travel Pass Flex Youth ou Swiss Transfer Ticket nos dias de viagem. Nos trens internacionais diurnos, é preciso comprar apenas um bilhete até a fronteira suíça. A partir da fronteira suíça, o bilhete do Swiss Travel System é válido.

Partida internacional da Suíça:
Bilhetes para partidas internacionais da Suíça podem ser adquiridos em qualquer guichê da SBB, por telefone através do Rail Service ou online no site sbb.ch. Assim, você pode aproveitar o desconto que o seu bilhete do Swiss Travel System oferece para o Point – to –Point Ticket internacional: Você pode comprar online em: www.sbb.ch
Obrigado pela classificação

Posso interromper a viagem com um Swiss Transfer Ticket?

É possível fazer uma parada com um Swiss Transfer Ticket. Mas a parada deve ser feita no caminho mais curto entre o aeroporto / a fronteira e o seu destino de férias (ou vice-versa) dentro de um único dia.

Mais informações
Obrigado pela classificação

Viajando na Suíça

O Swiss Travel Pass Flex (p. ex. para 8 dias) também é válido caso as minhas férias na Suíça ultrapassem a passagem do mês?

A validade de todos os Swiss Travel Pass estende-se ao mês seguinte. Um Swiss Travel Pass para 8 dias consecutivos é válido, por exemplo, de 30 de janeiro até e incluindo o 6 de fevereiro. O Swiss Travel Pass Flex permite usar os dias de viagem à disposição dentro do período de um mês (em qualquer data). Exemplo: O Swiss Travel Pass Flex de 8 dias vale, p. ex., de 25 de abril a 24 de maio. Durante este período poderá escolher livremente os seus 8 dias de viagem.
Obrigado pela classificação

Onde é válido o Swiss Travel Pass? Quais ônibus podem ser usados?

O Swiss Travel Pass dá direito ao transporte gratuito em trens, ônibus e barcos em toda a Suíça. Trens panorâmicos, como o Glacier Express, e meios de transporte público em 75 cidades também estão incluídos no passe.
Consulte o mapa da área de validade para ver se seu bilhete é válido no trajeto desejado. As empresas de transporte que podem ser utilizadas com o passe estão marcadas com um ponto vermelho/branco.

 Area of Validity 2016 (1,95 MB)
Obrigado pela classificação

Quais são as particularidades da viagem em uma rota panorâmica?

Os trens panorâmicos estão incluídos no Swiss Travel Pass. Mas observe que a maioria dos trens panorâmicos exige reserva e pagamento de uma taxa adicional. Por esta razão, recomendamos fazer reserva antecipadamente. Os trens panorâmicos oferecem amplos serviços. Dependendo da rota, você pode desfrutar de serviços adicionais como menu de 3 pratos, brunch ou outros benefícios. Os trens panorâmicos circulam apenas em determinados horários. Consulte antecipadamente a tabela de horários, pois estas rotas também são servidas por trens normais.

Trens panorâmicos
Obrigado pela classificação

É obrigatório fazer reserva nos trens na Suíça?

Não, normalmente não é obrigatório fazer reserva para usar os trens na Suíça. Pessoas que viajam sozinhas podem reservar trajetos parciais, se o desejarem. Os trens panorâmicos são uma exceção por exigirem reserva.

Trens panorâmicosReserva individual
Exceção: Reserva obligatória nos trens panorâmicos. Oligatória par assento VIP (GoldenPas Panoramic o GoldenPass Line:
Glacier Express Bernina Express GoldenPass Line Wilhelm Tell Express Palm Express
Obrigado pela classificação

Com que antecedência preciso reservar assento no trem panorâmico?

Quanto mais cedo, melhor. Teoricamente, as reservas também podem ser feitas no próprio dia da viagem. Mas devido ao fato de os trens circularem cheios, recomendamos fazer a reserva o mais cedo possível.

Trens panorâmicos
Obrigado pela classificação

Há outros benefícios na compra de um bilhete do Swiss Travel System?

Com todos os bilhetes do Swiss Travel System, você desfruta dos benefícios. Com o Swiss Travel Pass / Swiss Travel Pass Flex, você também tem ingresso gratuito em mais de 490 museus e 50% de desconto na maioria dos teleféricos e trens de montanha.

E tem mais o trem Jungfraubahn é especial: com um Swiss Travel Pass / Swiss Travel Pass Flex incl. Youth você ganha 25% de desconto e com una Swiss Half Fare Card 50% de desconto em viagens ao Jungfraujoch, o topo da Europa.
Obrigado pela classificação

O passe para museus com um Swiss Travel Pass Flex é válido durante todo um mês?

Não, o ingresso em museus só é livre nos dias validados para utilização do bilhete nos meios de transporte.

Mais informações
Obrigado pela classificação

O bilhete Swiss Travel Pass também é válido em teleféricos?

Não. O Swiss Travel Pass dá alguns descontos para viagens únicas em diferentes teleféricos, mas não para a compra de passes de esqui.
Obrigado pela classificação

Os teleféricos circulam o ano inteiro?

Nem todos os teleféricos circulam o ano inteiro. Entre diretamente em contato com as respectivas empresas dos teleféricos para obter informações sobre os horários de funcionamento nas diferentes estações do ano.
Obrigado pela classificação

Com o bilhete Swiss Transfer Ticket, a estação de trem de partida na viagem de ida pode ser diferente da estação de trem de chegada na viagem de volta?

Sim. Com o bilhete Swiss Transfer Ticket, o aeroporto / a estação de trem na fronteira e também o local de estadia na viagem de ida podem ser diferentes daqueles da viagem de volta. A viagem sempre deve ser feita pelo caminho mais curto e dentro de um dia.
Obrigado pela classificação

É possível adquirir o Swiss Half Fare Card Combi posteriormente?

Não, a compra do Swiss Half Fare Card Combi só pode ser feita em conjunto com a aquisição do Swiss Travel Pass Flex / Swiss Transfer Ticket. Não é possível comprar este produto posteriormente.
Obrigado pela classificação

O desconto de 50% entre os dias de viagem do Swiss Half Fare Card Combi também é válido antes do primeiro e após o último dia válido de viagem?

Não, o desconto de 50% no preço de viagens com trens, ônibus, barcos e teleféricos só é válido para titulares do bilhete Swiss Half Fare Card Combi (em combinação com o bilhete Swiss Transfer Ticket ou Swiss Travel Pass Flex) entre o primeiro e o último dia válido de viagem e/ou entre os dois dias de traslado (no máx. 1 mês). Por isso, ele só pode ser usado durante a validade do produto de base (Swiss Travel Pass Flex / Swiss Transfer Ticket).
Obrigado pela classificação

O dia individual tem validade de 24 horas com o Swiss Travel Pass?

Não, o dia individual é dia de calendário. A duração da validade começa à 0 hora e termina às 5 horas do dia seguinte (total de 29 horas).
Obrigado pela classificação

O Eurail Pass tem a mesma validade do Swiss Travel Pass?

O Eurail Pass não tem a mesma validade do Swiss Travel Pass. Solicitamos que entre diretamente em contato com a Eurail para obter informações sobre sua validade.

EuRail
Obrigado pela classificação

Existe um aplicativo para smartphones com informações sobre a rede suíça de transporte?

Você pode baixar no celular o app da SBB, com horários e venda de bilhetes, ou consultar o horário. Por favor, observe que, dependendo da operadora de telefone, podem ser cobradas taxas de roaming.

SBB App
Obrigado pela classificação

O titular do bilhete Swiss Travel Pass da 2a classe pode comprar um upgrade para a 1a classe em dias específicos?

Sim. O titular do bilhete Swiss Travel Pass pode comprar um upgrade de class e para dias inteiros ou apenas para trajetos específicos.
Obrigado pela classificação

Informações gerais

Em quais estações de trem posso comprar um bilhete do Swiss Travel System?

É possível comprar os bilhetes do Swiss Travel System na maioria das estações de trem na Suíça e nas agências de turismo em Zurique, Berna, Basileia, Genebra, Lucerna. (Os bilhetes Swiss Transfer não podem ser vendidos na Suíça.

Horário de abertura estações de trem Pontos de venda
Obrigado pela classificação

Recebo um novo Swiss Travel Pass em caso de perda ou roubo?

Não, neste caso não há nova expedição do bilhete e nem reembolso do seu valor.
Obrigado pela classificação

É possível receber reembolso do Swiss Travel Pass em caso de doença ou acidente?

Neste caso, entre diretamente em contato com o endereço indicado na confirmação da reserva.
Obrigado pela classificação

Como levar meu cão?

Se quiser levar seu fiel amigo na viagem, você precisa de um bilhete adicional adquirido pela metade do preço normal o un bilhete de um dia no cão. O cão pode acompanhar seu dono com um bilhete de segunda na primeira classe. Se o cão tiver uma altura de ombro de 30 cm ou menos, ele pode ser transportado gratuitamente como bagagem de mão se levado em cesto apropriado. Se o cão sair do cesto durante o transporte, ele necessitará de um bilhete.

Levar meu cão
Obrigado pela classificação

Posso transportar minha bicicleta no trem?

Leve sua bicicleta na viagem: com um bilhete de bicicleta válido, você mesmo pode colocar sua bicicleta ou seu reboque de bicicleta (sem carga) na maioria dos trens da SBB e das linhas ferroviárias particulares e também na maior parte dos ônibus dos Correios. Se você dobrar a bicicleta e colocá-la em uma bolsa apropriada de transporte, é possível até transportá-la gratuitamente como bagagem de mão. Por favor, observe que, dependendo do volume de tráfego, a capacidade de transporte com embarque feito pelo próprio proprietário pode estar esgotada em determinadas conexões. Considere este fato ao planejar sua viagem. Mais informações sobre trajetos com reserva obrigatória e preços se encontram no site a seguir:

Viajar com a bicicleta
Obrigado pela classificação

Quais são os horários de abertura das estações de trem na Suíça?

Os horários de abertura de todas as estações de trem na Suíça se encontram aqui
Obrigado pela classificação